Objetivo:

Nuestro blog tiene el objetivo de dar a conocer información sobre el soporte técnico de manera remota, ya que podría ser de utilidad como un recurso para un técnico en soporte, programador, ingeniero o cualquier persona que quiera ofrecer el servicio técnico remoto o quiera hacer uso de el para resolver un problema o problemas en su equipo de cómputo. Queremos que este blog sea útil y que después de que los artículos sean leídos y/o analizada ayude a nuestros lectores a resolver sus inquietudes, de la misma manera deseamos que nuestros lectores tengan la confianza de externarnos sus dudas por medio de los comentarios y resolver sus dudas dialogando. En si nuestros objetivos son colaborar, ayudar, indagar, intercambiar información y opiniones, y compartir conocimientos, esperamos que sea de gran utilidad. Bienvenidos a nuestro blog.

lunes, 25 de abril de 2016

Team Viewer


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Software para realizar soporte tecnico a distancia.

TeamViewer es un software cuya función es conectarse remotamente a otro equipo. Entre sus funciones están: compartir y controlar escritorios, reuniones en línea, videoconferencias y transferencia de archivos entre ordenadores. Existen versiones para los sistemas operativos Microsoft Windows, Mac OS X,1 2 Linux,3 iOS,4 Android,5 Windows Phone 8, Windows RT y BlackBerry.También es posible el acceso a un equipo remoto mediante un navegador web.6 Aunque el principal cometido de la aplicación es el control remoto, también incluye funciones de trabajo en equipo y presentación.
Utilización.- Para conectarse a otro equipo, ambos deben estar ejecutando TeamViewer. Para su instalación, requiere acceso de administrador, pero una vez instalado puede ser usado por cualquier usuario de la computadora.
Funcionamiento.- Abrimos el programa y automáticamente generara una ID (Identificación) y una contraseña para establecer conexión entre un equipo local y otro remoto. El usuario local (que es quién controlará el otro equipo) debe ponerse en contacto con el remoto (que es quien será controlado) y este deberá indicarle el ID y la contraseña que su TeamViewer le da para poder iniciar una conexión.

Ventajas:
•Asistencia remota sin la instalación.
•Administración remota de un servidor,
•Transferir archivos.
•Máximo estándar de seguridad

Desventajas:
•No se puede utilizar el programa si no hay internet.
•Accesos no permitidos por usuarios desconocidos.
•Administración remota de servidores no vigilados.
•Licencias muy difícil de conseguir para actualizar el programa.
•Que el internet se puede caer si cae la conexión de control remota.

fuente de consulta: https://www.teamviewer.com/es/res/pdf/TeamViewer7_Manual_RemoteControl_ES.pdf

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